Droit de rétractation

Droit de rétractation

Les consommateurs, mais pas les entrepreneurs, disposent d'un droit légal de rétractation dans un délai de quatorze jours. La politique d'annulation suivante s'applique uniquement aux consommateurs. Le droit de rétractation ne s'applique pas (également pour les consommateurs) aux contrats de vente à distance pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la production desquelles une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels. du consommateur ou qui peuvent s'abîmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée. En outre, cela ne s'applique pas aux marchandises qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ou aux marchandises si elles ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature.

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit légal de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation pour nous est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter

Outils Dell
Propriétaire : Eugen Dell
Sur Steinbüchel 11
53340 Meckenheim
Allemagne
Numéro de téléphone : +49 157 8061 5527
Adresse e-mail : shop@com.u1389782.isp.regruhosting.ru

vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation présenté en bas de page comme modèle, bien que ce ne soit pas obligatoire.

Vous pouvez toutefois annuler votre commande plus facilement dans votre compte client. Pour cela, sélectionnez une commande et utilisez la fonction « Annuler / retourner l'article ». Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement une confirmation (par exemple par e-mail) de la réception d'une telle révocation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation :

Si vous annulez ce contrat, nous devrons vous payer tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Pour les marchandises pouvant être envoyées par colis, nous prenons en charge les frais de retour. Les marchandises qui ne peuvent pas être envoyées par colis seront récupérées chez vous par une équipe d'expédition. Pour les marchandises expédiées par fret, vous supportez les frais directs de retour.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.

Fin de la révocation

Exemple de formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

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Je/nous révoquons* par la présente le contrat conclu par moi/nous* pour l'achat des marchandises suivantes :
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Commandé le* : ___________________
Reçu à* : ___________________
Nom du ou des consommateurs : _____________________________________________________
Adresse du ou des consommateurs : __________________________________________________
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Signature du ou des consommateurs :
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(uniquement pour notification sur papier)

Date: ___________________

* Supprimer ce qui ne s'applique pas